买的新车,路上轮胎竟然掉了,厂家说只能用胶带粘贴
一个月前,Jeep 自由光车主在节目里吐槽自己才买的新车内饰板多次脱落,厂家只能靠3M胶粘贴维持。点击蓝色字体查看Jeep自由光,亮到你发慌!质量差到主持人都听笑了!前2天,又有一位Jeep大切诺基的车主诉说他的“惊魂一刻”。
大切诺基高速上后轮脱落太惊险来自汽车消费投诉
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前轮吃胎严重,4S店拆卸轮胎
赵先生2017年4月份购买了一辆大切诺基,2019年9月14日在陕西伊势威4S店做轮胎检查时,发现2个前胎吃胎非常严重。4S店工作人员建议先换胎再做4轮定位,赵先生则认为没有找到吃胎的原因,仅更换新胎依然会重蹈覆辙。之后工作人员再次建议可以先将前后轮胎调位,再做4轮定位。
经赵先生允许后,工作人员开始拆卸轮胎,在此期间张先生抽空出门抽烟,没想到工作人员打电话告知无法换胎,索性又将拆卸下来的轮胎重新安装上去。
轮胎高速脱落,差点酿成大祸
因张先生着急接岳父岳母,不想继续在店里耗着,就将车开走了,没想到车辆行驶在高速路上时,轮胎突然“飞出去”了。据张先生描述,当时突然听到一声巨响,紧急刹车后看到一个轮胎从旁边滚过,越滚越远,直到消失在视线里...最后还是交警一路追去,找回了遗失的车胎。
车辆迫停后,赵先生立刻叫4S店救援,当天西安的雨非常大,赵先生一家人在川流不息的高速上,等待救援车。
4S店以监控故障,推卸责任
更让人心寒的是,事后赵先生谈及损失补偿时,4S店不承认是技师的失误导致,只负责修车,其他一概不管。赵先生要求调监控,并立誓如果不是技师失误,自己承担所有的维修费用。但4S店却以车间视频监控损坏为由,拒绝配合。截止目前,赵先生的车仍在4S店停放,无人问津。
“Jeep”柠檬车视频爆红,质量堪忧
Jeep在大家心目中一直是“硬汉越野”的代表,尤其是大切诺基外形霸气、动力强劲,不少媒体称其为“ 猛兽”。 外观这么唬人,质量真的过硬吗?
早在2016年,一位澳洲说唱歌手创作了一首吐槽大切诺基为“柠檬车”的MV,火遍各大社交网络平台 。
该名男子买车后,频繁出现不能启动的故障,多次反复维修后依然无法解决,车主要求退钱、换货,都被厂家拒绝。无奈之下,这位车主自制MV视频,吐槽汽车质量差,引起广大消费者和厂家关注。
竞品太多,刚上市就降7万
2019年厂家推出小改款的大切诺基,没想到新车刚上市就降价7万。究其原因,莫过于对比其他竞品,大切诺的优势太弱。价格太高、口碑变差、消费者越来越务实。
在质量面前,无人愿意为情怀买单
从“男人的越野梦,到一家之主的噩梦”,Jeep让不少为情怀买单的人感到失望。网上有不少车主投诉变速箱缺陷、发动机烧机油、小毛病故障多发。
经销商生死线挣扎,服务精神不在
不少车主反馈不仅汽车质量问题多,售后服务也跟不上。经销商不赚钱,服务意识必定会薄弱。2018年就有广汽菲克经销商爆料表示,2017年的20万销量,实际是通过不断压库而来。2018年,85%以上的广汽菲克经销商处于亏损状态,导致多家广汽菲克经销商集体维权。
经销商自身都难保了,哪有空帮车主解决问题?最终受害的还是像赵先生一样的普通消费者。
恶性循环,Jeep是否会退出中国市场
Jeep厂家多次内部人士调动、政策调整,依然难挽颓势,销量呈断崖式下降。有数据显示,8月份广汽菲克的销量为5325辆,同比下滑37.46%,这是广汽菲克销量连续第20个月下滑。纵观今年上半年,广汽菲克累积销量为3.58万辆,比起去年,下跌48.9%。然而,广汽菲克销量的锐减还在继续着。
对此不少人猜测,Jeep是否会步入菲亚特后尘?其实不论再华丽的营销手段,更换再牛x的管理团队,都不如扎扎实实的做产品,做口碑。不然,故事讲完了,情怀用光了,人心也就散了。